工信部发展司调研组赴山西省开展电信普遍服务调研工作

12月5日至6日，工业和信息化部信息通信发展司司长闻库一行4人，深入山西省长治市武乡县、平顺县的偏远农村开展电信普遍服务调研工作。

调研组一行在武乡县贾豁乡田庄村、槐树烟村，平顺县西沟乡李家后村，实地查看第四批电信普遍服务项目4G基站建设情况，了解村委会、医疗点、村民聚居区的网络覆盖、信号强度、网络应用等情况。走访农村群众，深入农户详细询问套餐资费、故障修复、服务满意度等情况。期间，调研组听取了山西管局及电信运营企业关于电信普遍服务试点及专项整治漠视侵害群众利益问题工作汇报。

调研组充分肯定了山西在电信普遍服务试点工作中取得的成效。同时，对做好下一步工作提出三点要求：一是进一步提高思想认识和政治站位。要把漠视侵害群众利益问题专项整治工作与“不忘初心、牢记使命”主题教育紧密结合起来，持续践行以人民为中心的发展理念，确保为老百姓提供“用得上、用得起、用得好”的信息服务。二是抓实整改，务求实效。要进一步摸清现状、找到差距，聚焦问题导向，细化任务、找准抓手、精准突破，持续做好农村通信网络设施维护工作，不断提高故障申告处理能力，让广大群众切身感受到实实在在的成效。三是做好专项整治工作成效的总结和成果的固化。要把好的成效和有效的措施形成标准固定下来，注重总结规律，针对性地建立和完善治根本、管长远的制度体系，同时要加强宣传，营造良好氛围，争取社会认可，进一步增强人民群众的获得感和幸福感。

山西管局、长治市人民政府，山西联通公司等有关负责同志陪同调研。