山西扎实推进中小微企业宽带和专线降费工作

为深入贯彻落实国务院常务会议精神以及工信部关于“中小微企业宽带和专线平均资费再降10%”工作部署，近日，山西省通信管理局结合省委、省政府关于扎实推进稳住经济一揽子政策措施行动计划有关要求，组织各基础电信企业召开专题工作会议，对“中小微企业宽带和专线平均资费再降10%”工作进行再动员、再部署，要求各基础电信运营企业压实压紧主体责任，进一步统一思想，充分认识“中小微企业宽带和专线平均资费再降10%”的重要意义，把思想和行动统一到党中央国务院重大决策部署上来，在原有方案的基础上进一步分析研判，优化完善工作推进方案，切实为中小微企业纾困解难，做好六稳六保工作。

开展中小微企业宽带和专线降费工作以来，山西省通信管理局站位全局，周密部署，及时下发了《关于开展中小微企业宽带和专线平均资费再降10%工作的通知》，多次召开专题会议，组织各基础电信企业成立宽带和专线降费领导小组、建立宽带和专线工作专班，深入研究工作方案，推出了一系列降费举措，极大地推动了工作进展。山西联通明确将中小微企业降费工作作为2022年地市公司“一把手工程”，形成省、市、县横向协同、纵向贯通的多级联动机制，以“一升、一降、一拓展”为统领，助力中小微企业纾困解难,通过“大数据识别为主，人工识别为辅”的方式界定中小微企业客户范围，做到全量覆盖，目标客户100%触达。对符合降费条件的新老客户互联网接入产品全面实施月使用费直降10%的优惠政策；对宽带用户采用“短信+外呼+上门”的方式、对互联网专线客户100%上门的方式进行全面告知，存量客户“免申即享”，新增客户“即申即享”。山西移动加大内外宣传力度，确保多维告知到位、渠道发声到位、培训宣贯到位、服务保障到位，对认定为中小微企业客户订购互联网专线，给予长期月租9折优惠；针对受疫情影响较为严重的旅游、文化娱乐、住宿餐饮等中小微企业，减免1至3个月专线月租费用；针对中小微企业用户，打造手机+企宽系列融合产品，满足中小微企业集团客户的网+云+信息化产品需要及集团成员的流量、语音、权益等个人通信需求，打造加量不加价套餐。山西电信制定中小微企业全量清单，锁定中小微企业客户，根据产品类型设计了2款降费包，一是互联网专线、商务专线、普通宽带等单独出帐产品，配置9折惠企促销包；二是宽带融合套餐按照档位配置定额降费惠企促销包。截至8月底，累计为中小微企业减免宽带和专线费用320万元，中小微企业宽带和专线平均资费较2021年底分别下降15.8%、13.2%。

下一步，山西省通信管理局将继续指导省内基础电信企业细化落实降费举措，畅通反馈渠道，做好提速降费台账管理，加强数据监测与分析工作，保证降费数据的及时、准确。同时，采取检查督导和明察暗访相结合的方式，对各项措施推进落实情况进行督促检查，确保降费工作落到实处，为中小微企业纾困解难，为国家经济稳盘贡献行业力量。